Hausanschluss verstopft: Was jetzt zu tun ist

So erkennen Sie eine Hauptstrang-Verstopfung

Der Unterschied zwischen einer harmlosen Einzelverstopfung (Waschbecken, Dusche) und einer Verstopfung im Hauptstrang ist schnell erklärt: Bei einer Einzelverstopfung ist immer nur ein Abfluss betroffen. Beim Hauptstrang dagegen sind mehrere Abläufe gleichzeitig dicht – das WC spült schlecht, im Keller tritt Wasser aus dem Bodenablauf, aus der Dusche steigt unangenehmer Geruch. Das klare Leitmotiv: Es sammelt sich Abwasser im untersten Punkt des Systems und kommt dort wieder hoch. Oft beginnt es mit einem harmlos wirkenden Gurgeln in der Küche, dann gluckert es beim Spülen in der Toilette, und spätestens wenn Sie frisches Abwasser im Keller sehen, wissen Sie: Das ist kein Fall mehr für die Saugglocke. Reagieren Sie jetzt sofort, bevor der Schaden größer wird.

Sofortmaßnahmen

Bis der Fachbetrieb eintrifft, sollten Sie drei Dinge tun. Erstens: Wasserverbrauch im Haus radikal reduzieren. Keine Waschmaschine, kein Geschirrspüler, Toilette nur im Notfall. Jeder Tropfen zusätzliches Wasser erhöht den Druck im System und damit die Wahrscheinlichkeit, dass noch mehr Abwasser dort austritt, wo es nicht soll. Zweitens: Werte und Dinge aus dem gefährdeten Bereich retten. Kartons vom Boden heben, elektrische Geräte hochstellen, Teppiche wegrollen. Der Schaden ist umso geringer, je schneller Sie reagieren. Drittens: Fotos und Videos vom entstandenen Schaden machen, mit Datum und Uhrzeit – das ist später Ihr Beweis gegenüber der Versicherung. Dann rufen Sie den 24-Stunden-Notdienst und beschreiben Sie präzise, was Sie sehen: wo tritt Wasser aus, seit wann, welche Abflüsse sind betroffen. Je genauer die Beschreibung, desto besser kann der Monteur das richtige Werkzeug mitbringen.

Was der Profi macht

Der Fachbetrieb arbeitet bei einer Hauptstrang-Verstopfung in der Regel so: Zuerst verschafft er sich Zugang zur Grundleitung über einen Revisionsschacht, einen Putzstopfen oder – wenn nötig – die Toilette. Dann kommt eine elektrische Rohrreinigungsspirale zum Einsatz, teilweise mit verschiedenen Aufsätzen, je nach Verstopfungsart: Kreuzmesser für weiche Verstopfungen, Wurzelschneider für Wurzeln, Kettenhelm für Ablagerungen. Wenn die Spirale die Verstopfung nicht löst oder die Ursache tiefer sitzt, kommt der Hochdruckreiniger (Spülwagen) mit bis zu 250 bar Druck. Er löst fast jede Verstopfung auf, auch sehr hartnäckige. Abschließend wird die Leitung kurz mit einer Kamera kontrolliert, um zu sehen, ob wirklich frei ist und ob ein struktureller Schaden vorliegt. Die gesamte Aktion dauert meist 1-3 Stunden. Wenn die Ursache nicht nur eine akute Verstopfung, sondern ein dauerhafter Schaden ist (Wurzeln, Muffenversatz, Rohrbruch), folgt danach die Sanierung – meist mit Inliner oder Neuverlegung.

Wer zahlt?

Die Grenze verläuft an der Grundstücksgrenze – dort endet Ihr Hausanschluss, ab dort beginnt das kommunale Kanalnetz. Innerhalb Ihres Grundstücks sind Sie als Hausbesitzer für Reinigung und Instandhaltung verantwortlich, außerhalb die Kommune. Klingt einfach, ist aber in der Praxis oft strittig, weil der genaue Verlauf der Leitung nicht immer bekannt ist. Deshalb: Dokumentieren Sie alles! Wenn der Monteur die Verstopfung lokalisiert, soll er Ihnen genau sagen (und schriftlich festhalten), wo sie saß. War es innerhalb des Grundstücks, zahlen Sie. War es im kommunalen Bereich, können Sie die Kosten beim städtischen Entsorger geltend machen. Nicht alle Betriebe machen das freiwillig – fragen Sie explizit nach einem Befundprotokoll, idealerweise mit Kamerabild und Meterangabe. Bei Mietshäusern tragen die Kosten meist der Vermieter, sofern kein Mieter die Verstopfung nachweislich verursacht hat.